Politique de retour et droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre page Contact en indiquant :

Votre numéro de commande
Les articles concernés
La raison du retour (facultatif)

Vous devrez ensuite nous retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

3. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

Dans leur état d'origine, non portés et non lavés
Avec leurs étiquettes d'origine attachées
Dans leur emballage d'origine si possible

4. Remboursement

Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Articles non éligibles au retour

Conformément à la loi, certains articles ne peuvent pas être retournés :

Articles personnalisés ou sur mesure
Articles descellés pour des raisons d'hygiène

6. Article défectueux

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.